Empoderando a personas que viven con VIH a través del diseño y la tecnología

Resumen

Positiva es una plataforma de salud móvil diseñada específicamente para personas que viven con VIH. En su núcleo, el proyecto es un reto de diseño: ¿cómo construyes una herramienta de salud que se sienta empoderada en lugar de clínica, privada en lugar de expuesta, y basada en la comunidad en lugar de aislante? Nos asociamos con el equipo de Positiva para responder esa pregunta desde cero.

El reto

Las apps de salud para personas con VIH enfrentan un doble desafío. Necesitan manejar datos personales sensibles con extremo cuidado — acceso anónimo, sin exposición innecesaria de datos, control total del usuario — mientras hacen que la experiencia se sienta cálida, humana y de apoyo en lugar de médica y estéril. El estigma alrededor del VIH significa que las decisiones de diseño tienen un peso emocional real.

Qué construimos

Lideramos el proceso completo de diseño de producto y construimos la presencia web que presenta la plataforma a los usuarios e impulsa las instalaciones de la app.

• Identidad de marca — un sistema visual que comunica dignidad, esperanza y comunidad en lugar de severidad clínica
• Diseño UX — flujos de usuario para monitoreo de salud, programación de citas y participación anónima en la comunidad
• Arquitectura de privacidad primero — patrones de acceso anonimizado para que los usuarios puedan participar sin miedo a la exposición
• Landing page — diseño orientado a la conversión con comunicación clara de valor y flujo de registro beta

Características clave

• Monitoreo de salud — seguimiento de métricas clave y visualización de tendencias a lo largo del tiempo
• Programación de citas — gestión de citas médicas dentro de la app
• Comunidad anónima — conexión con pares sin revelar identidad personal
• Propiedad de los datos — los usuarios controlan qué datos se almacenan y pueden eliminarlos en cualquier momento
• Programa beta — ciclo estructurado de retroalimentación para mejorar la plataforma de forma iterativa

Resultado

Positiva lanzó su beta con una plataforma que pone la dignidad y la privacidad en el centro de la experiencia. El diseño ha sido reconocido por su enfoque empático — tratando a los usuarios como personas completas que navegan su salud, no como pacientes definidos por su diagnóstico.